TÜRKİYE'NİN MEDİKAL HABER PORTALI

“Acıbadem Sağlık Grubu’nda kurum içerisinden terfi oranları çok yüksek! Özellikle yönetici pozisyonları için içeriden geçişlere öncelik tanınıyor.”

Yorumlar Kapalı

Sunduğu kaliteli sağlık hizmetleri ve Türkiye’nin bir çok yerinde açtığı modern hastaneleriyle sağlık sektörünün önde gelen kurumlarından Acıbadem Sağlık Gurubu İşe Alım Sorumlusu Fikri Kiper ile Grubun insan kaynakları politikaları üzerine bir söyleşi…

Acıbadem Sağlık Grubu’ndan kısaca bahseder misiniz? Ne zaman kuruldu, Türkiye genelinde kaç noktada hizmet veriyorsunuz?

Acıbadem Sağlık Grubu, 1991 yılında hizmet vermeye başladı. 2000′li yıllarla birlikte büyüme sürecine giren grubumuz, 2009 yılında açılan İstanbul/Maslak, Adana ve Kayseri hastanelerimizle birlikte şu an Türkiye çapında dokuz hastane ve yedi tıp merkezi olmak üzere toplam 24 şubede hizmet veriyor. Önümüzdeki dönemde kademeli olarak hizmete açmayı planladığımız Beşiktaş, Eskişehir ve Bodrum hastanelerimiz ile hizmet noktalarımızın sayısı 27′ye yükselecektir.

Acıbadem Sağlık Grubu olarak, sağlık sektöründe özgün bir sağlık zinciri modeli oluştururken, hastane ve tıp merkezlerimizin dışındaki sağlık odaklı iştiraklerimizle de geniş bir yelpazede hizmet veriyoruz. Acıbadem Sigorta, A Plus, Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri A.Ş, Acıbadem Proje, Labmed şirketlerimizle, sigorta, ambulans, evde bakım, laboratuar hizmetleri, anahtar teslimli hastane ve tıp merkezleri projelerinin yanı sıra, hastanelere özel yiyecek, içecek, temizlik ve çamaşırhane hizmetlerini hem Acıbadem Sağlık Grubu’nun şirketlerine hem de Acıbadem dışı kurumlara sunuyoruz.

2009-2010 yılında eğitime başlayan Acıbadem Üniversitesi’nde yetiştireceğimiz öğrencilerle Acıbadem Sağlık Grubu’nun sağlık sektörüne olan katkısını artırmayı ve bilgi birikimini paylaşmayı hedefliyoruz.

Acıbadem Sağlık Grubu’nda çalışan personel sayısı nedir?

Sağlık, idari ve alt işveren kadrolarımız dahil olmak üzere sekiz bin kişilik bir sağlık ordusu olarak hizmet veriyoruz. Bu sayının bin 200′ü aşkını hekimlerimizden oluşuyor. Yeni projelerimizin tamamlanıp hizmete girmesiyle birlikte çalışan sayımızın da artarak 10 binli sayılara ulaşmasını bekliyoruz.

Acıbadem Grubu’nun işe alım stratejileri hakkında bilgi verir misiniz? Önümüzdeki dönemde hangi alanlarda istihdam yaratmayı planlıyorsunuz?

İşe alım politikamız, “Doğru İşe Doğru İnsan” prensibine uygun olarak personel seçme ve yerleştirme sürecinin hatasız yürütülmesini kapsıyor. Sağlık kadroları başta olmak üzere bütün bölümlerimize alımlar yapıyoruz. Rakamlarla ifade etmek gerekirse, 2008-2009 yıllarında, 300 binin üzerinde başvuru aldık. Adana, Kayseri ve Maslak Hastanelerimizin açılış dönemi olan 2009 yılı ağırlıklı olmak üzere, son iki yılda iki bin 500′ün üzerinde personel istihdamı yarattık. 2009 yılının sonunda hizmete açmayı planladığımız Acıbadem Beşiktaş Hastanesi için işe alımlarımız ise başlamış olup, tüm hızıyla sürüyor.

Yeni mezunları işe alımda tercih ediyor musunuz?

Yıl içerisinde işe alım yaptığımız kadrolara alanında deneyimli kişileri aldığımız gibi, yeni mezun olmuş, sağlık sektöründe gelecek hedefleyen kişileri de gruba katıp Acıbadem Sağlık Grubu’nun vizyonunu ve misyonunu benimsetmek istiyoruz. Bu doğrultuda üniversitelerde Kariyer Günleri etkinlikleri düzenliyoruz. Her sene Türkiye genelinde 35-40 üniversite ziyaretimiz oluyor. Kurum tanıtımını yaptığımız bu etkinliklerde, tüm son sınıf öğrencilerine onları bekleyen iş hayatı ile ilgili ışık tutmaya, bir nevi kariyer danışmanlığı yapmaya çalışıyoruz

Kariyer Günleri’nde tanışıp işe aldıklarınız oluyor mu?

Kariyer Günleri etkinliklerimiz oldukça verimli oluyor. İstihdamın yüzde 40′a yakınını bu etkinlikler sırasında bize başvuran adaylarımız arasından gerçekleştiriyoruz. Öğrenciler, iş başvurusunda bulunmadan önce kurumu tanıma fırsatı buldukları için bilinçli bir tercih yapmış oluyorlar.

Çalışanlarınızın kişisel gelişimlerini arttırmak için yürüttüğünüz çalışmalar var mı? Varsa bu çalışmalardan biraz bahsedebilir misiniz?

Acıbadem Sağlık Grubu olarak çalışanlarımızın kişisel ve mesleki gelişimlerine katkı sağlamak, performanslarını arttırmak ve hizmet kalitemizi en üst seviyelere çıkartmak amacıyla eğitim programları düzenliyoruz. Yıllık periyotlarda uyguladığımız “Yetkinlik Bazlı Performans Değerlendirme Sistemi” ile çalışanlarımızın eğitim ihtiyaçlarını belirliyor, bu ihtiyaçları dikkate alarak tüm lokasyonlarımız için ayrı ayrı eğitim takvimleri hazırlıyoruz.

Hazırladığımız bu eğitim planları doğrultusunda, 2008 yılı içerisinde 11 bin 509 çalışanımıza toplam 647 eğitim verdik. Her yıl belirlenen ihtiyaçlar doğrultusunda eğitim takvimlerimizi revize ediyor ve hedefimizi bir önceki yıla oranla daha yüksek tutuyoruz.

Eğitimlerin yanı sıra çalışanlarımızın kişisel gelişimlerini arttırmak ve olumlu tutumlarının kalıcılığını sağlamak amacı ile çeşitli proje çalışmaları yürütüyoruz. Örneğin; “Gülümseten Hizmet” adını verdiğimiz proje çalışması ile çalışanlarımızda, hasta ve yakınları ile kurdukları iletişim sürecinde farkındalık yaratmayı hedefledik. Halen devam eden proje kapsamında “En İyi Öneri”, “Gülümseyen Hastane”, “Gülümseten Çalışan” Yarışmaları ile “Gizli Müşteri” ve “Gelişim Atölyesi” çalışmaları yer alıyor.

Acıbadem Sağlık Grubu olarak gelecekteki yöneticilerimizi yetiştirmek amacıyla İç Yönetici ve Dış Yönetici Adayı Gelişim Programları düzenliyoruz.

Çalışanlarımızın Grup içerisindeki performansına bağlı olarak geleceğini şekillendirmesi İnsan Kaynakları olarak üzerinde durduğumuz diğer önemli bir nokta. Kurum içerisinden terfi oranımız yüzde 79′dur. Özellikle yönetici pozisyonları için içeriden geçişlere öncelik tanıyoruz.

Çalışanların performansını nasıl takip ediyorsunuz?

Performans Yönetim Sistemimiz; “Temel”, “Yönetsel” ve “Teknik” yetkinlikleri içeriyor. Her yıl sistem ile ilgili çalışanlarımıza ve yöneticilerimize bilgilendirme toplantıları düzenliyoruz. Bilgilendirme toplantıları sayesinde gerek çalışanlarımızı gerekse yöneticilerimizi sistem ile ilgili bilinçlendiriyoruz.

Yetkinlik bazlı performans değerlendirme sistemi ile eğitim ihtiyaç analizlerini belirliyoruz. Bu ihtiyaçları dikkate alarak da tüm lokasyonlarımız için ayrı ayrı eğitim takvimleri hazırlıyoruz.

2010 yılındaki projelerinizden bahseder misiniz?

Acıbadem Beşiktaş Hastanemizin 2009 yılı sonu itibarıyla hizmete girmesiyle, işe alım aktivitelerimizi 2010 yılı için projelendirilen Acıbadem Eskişehir ve Acıbadem Bodrum Hastanelerine yönlendiriyor olacağız. Geleceğini sağlık sektöründe görmek isteyen tüm sağlık ve idari çalışanları, ismini kalite ile eş tutan Acıbadem Sağlık Grubu’nun bir ferdi olmaya davet ediyoruz.